為順應市場形勢及需求,探索多元化的公共交通出行新模式,威海公交集團巴士公司主動作為,積極開拓,深度挖掘市場資源,打造靈活個性的出行方案,攻堅高校學生出行服務訂單。
一、啟動“開學模式”,定制公交“一站直達”
針對暑期后學生返校情況,持續(xù)探索“一站直達”定制模式,提前與威海職業(yè)學院、藥品食品學院、山東交通學院3所高校對接溝通聯系,開通高鐵站至“大學城”各校門口“一站直達”定制公交,實行“點對點”高質量服務,形成無縫對接循環(huán)運輸模式。
公司根據高鐵站客流到達情況,結合“自由定制巴士”小程序售票情況,合理安排運力,安排管理人員前往高鐵站加強現場督導,及時關注營運車輛行駛路徑通阻情況,根據現場客流及時調度車輛。同時,組織人員在高鐵站開展志愿服務,引導學生有序排隊、安全上下車、搬運行李、答疑解惑。8月31日、9月1日,共運送學生2700余人。
二、溫暖不期而遇,別樣的慶生會
接站工作有條不絮、如火如荼地進行,現場指揮調度的負責人偶然得知今天是參與志愿服務的王志峰生日,休息間隙為其訂購了生日蛋糕。下午6點,結束了一天的運送任務后,參與此次運送任務的干部職工在接站臺,一起為王志峰舉行了一個簡單而又溫馨的慶生會。“因為工作原因,有時忙起來自己都不記得自己的生日,也就隨隨便便過去了。今天在崗位上和同事一起為我慶生心里暖暖的,很開心也很感動,謝謝組織的關心。”王志峰笑著說。緊張繁忙工作之余的慶生會彰顯了公司對職工的人文關懷,鼓舞著大家在各自的工作崗位上有所為、有所愛、有所得。
三、拓展校企公交定制,助力高校新生“拉練”
在圓滿助力完成哈爾濱工業(yè)大學(威海)學生平安返校后,9月2日凌晨3點半至下午2點,巴士公司順利完成哈工大3500余名大一新生外出軍訓拉練運輸保障任務。時間緊、任務重、環(huán)節(jié)多,為確保高標準、高質量、高效率完成接送工作,公司多部門聯動、多措施并行,根據校方需求,綜合考慮道路通行條件、安全行車要求、預計乘車人數等因素制定專項方案。同時,及時調撥備用車輛,提前對車輛安全狀況進行檢查,并擇優(yōu)選拔責任意識強、業(yè)務能力強、處置能力強、心理素質強的“精兵強將”,針對性做好服務培訓。整個接送工作安全閉環(huán),形成從劉公島至學校無縫銜接式接送,從根本上保障了學生們的安全出行。
下一步,威海公交集團巴士公司將繼續(xù)以滿足民生需求為導向,科學規(guī)劃發(fā)展定制公交,圍繞公交進校園、進園區(qū)、進社區(qū),盡可能擴大服務區(qū)域,努力提供更方便、更快捷的公交服務,滿足市民多樣化、個性化出行的需求,打通服務民生的最后一公里,提升市民幸福感和獲得感。